1. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız

Mağaza Alışverişleri ve Satış Sonrası Süreçler

• Satış işlemleri, fatura düzenleme, e-fatura gönderimi
• iade işlemleri ve banka bilgileri
• Kredi kartı ile ödeme (veriler sistemde saklanmaz)

Sadakat Kart Üyeliği

• Kampanya, puan, promosyon işlemleri
• Analiz ve kullanıcı davranış takibi

Site/Mobil Uygulama Kullanımı

• Alışveriş, teslimat ve sipariş işlemleri
• Hataların tespiti ve teknik analiz

Site Üyeliği

• Üyelik sözleşmesi ve işlem takibi
• Kişiye özel kampanyalar ve kullanıcı deneyimi iyileştirme

Ticari İletişim Süreçleri

• Açık rıza ile bilgilendirme, kampanya, reklam, promosyon, SMS ve e-posta gönderimi yapılabilir.

Kurumsal Satış / Hediye Kartı Süreçleri

• Toplu alım, indirim ve teklif süreçleri için kişisel veriler işlenir.
• Çağrı Merkezi / Müşteri İlişkileri Şikâyet ve taleplerin takibi, iletişim kurulması, çağrı kayıtlarının alınması gibi müşteri hizmetleri süreçleri için veriler işlenmektedir.

Yasal Süreçler ve Kurum İçi Faaliyetler

• Kanuni yükümlülükler, uyuşmazlıklar, iç denetim, sistem güvenliği gibi amaçlarla veriler işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin Aktarımı

• Yurt içi hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla
• Yetkili kamu kurumları ve adli mercilere
• Yurt dışındaki teknoloji ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına

3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

• Kişisel veriler; mağazalar, Site, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta ve sosyal medya üzerinden otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır. İşlem amacı doğrultusunda; sözleşme gerekliliği, hukuki yükümlülük, açık rıza ve meşru menfaat gibi hukuki sebeplerle işlenir.